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Le invitamos a contactar nuestro servicio comercial que le dará la lista de los vendedores de su región.
Nuestro servicio post venta puede efectivamente ocuparse de la renovación de su aparato. Llamamos su atención en el hecho de que para las creperas eléctricas, el cordón eléctrico tiene que estar situado debajo del aparato (y no de lado) para que nuestro para que podamos tomarlo en cuenta. Contactar con nosotros al: 00 33 02 98 53 92 92 para mas información.
No, no alquilamos material
Llamando a nuestro servicio comercial ( por teléfono al número: 00 33 02 98 53 92 92 o por correo electrónico: contact@krampouz.com)
Podrá recibir un presupuesto para proceder a su pedido. Basta con comunicarnos las referencias del aparato en cuestión y el tipo de repuesto que desea
El precio indicado es el precio público indicativo. No tenemos precios de fábrica
Para escoger la creperas que mejor le corresponde le invitamos a consultar nuestra guía: ¿cómo escoger una crepera ?
Elección de la eléctrica: utilización sencilla y cómoda. Verificar que los voltios( 230-400 o 110V) y la intensidad(10-16 o 20 Amperios) .correspondan a su aparato
Nuestras creperas están montadas con surtidor de gas butano o propano pero también se le proporciona el de gas central.
Las informaciones sobre la disponibilidad de los modelos en la página internet se actualizan de forma regular. Nuestras ofertas de productos y nuestros precios son válidos siempre que aparezcan en nuestra página.
Nuestros presupuestos son válidos 15 días a partir del momento en el que se emitieron.
Para el pago por talán bancario la disponibilidad del producto se aprecia el día de la recepción de su cheque por KRAMPOUZ.
Con arreglo a las disposiciones legales en vigor dispone de un plazo de 7 días a partir de la recepción de su producto para ejercer su derecho de revocar ante KRAMPOUZ sin tener que justificar su motivo ni pagar penalidad a parte de los gastos de envió por el retorno.
En caso de revocación en el plazo impartido, solo se reintegrara el precio del o de los productos comprados. Los gastos de retorno quedan a su cargo.
Los retornos deberán efectuarse en estado de origen (embalaje, accesorios, instrucciones...) Que permitan su comercialización como nuevo, y acompañado de la copia de la factura de compra para una gestión optimizada.
Dirección a la que deberá remitir sus paquetes:
Krampouz
ZA de Bel Air
29700 Pluguffan
Le rogamos sigan las indicaciones siguientes según el modo de pago elegido.
Enviarlo al orden de KRAMPOUZ por correo postal adjuntando la copia del presupuesto, sus datos completos y su número de teléfono a la dirección siguiente
Krampouz – ZA de Bel Air – 29700 Pluguffan - France
Numero, fecha de caducidad, y criptograma que nos tiene que comunicar a su elección por:
Fax: 00 33 02 98 53 92 93
Pídanos nuestro número de cuenta por correo electrónico: contact@krampouz.com
Para los productos tales que: creperas planchas gofreros, parillas.... Los plazos de entregan son de unos 10 días laborales.
Para los productos más importantes como caros, y muebles los plazos de entrega son de unas 6 semanas.
Estos plazos son indicativos, la confirmación de los plazos de entrega se le indicara a recepción del pedido e su presupuesto.
El envió se hará cuando el pago de su pedido sea efectivo cual sea su forma de pago.
En caso de problema menciones sus reservas describiendo con precisión los daños observados a la recepción en el resguardo del transportista. Los daños que se deban al transporte tienen que señalarlos al transportista por correo certificado con acuse de recibo en un plazo de 24 horas después de la recepción.
GRACIAS POR SEGUIR LOS PASOS SIGUIENTES
1/ ABRIR EL PAQUETE DELANTE DEL TRANSPORTISTA ANTES DE FIRMAR EL BONO DEL TRANSPORTISTA
2/ CONTROLAR EL ESTADO Y EL NUMERO DE PAQUETES ANTES DE QUE SE VAYA EL TRANSPORTISTA
3/ ANOTAR LAS RESERVAS EN EL RECIBO DEL TRANSPORTISTA SI LA MERCANCIA ESTA ESTROPEADA O,FALTA ALGUNA Y RECHAZAR LA ENTREGA
4/ LA SOCIEDAD KRAMPOUZ SE DISCULPA POR NO PODER CAMBIAR O DEVOLVER EL DINERO EN CASO DE MERCANCIA ESTROPEADA SI NO NOTARON RESERVAS EN EL RECIBO DE TRANSPORTE
Si la entrega se hace en aeropuerto, se controlaran las mercancías cuando se recojan en la compañía aérea.
El procedimiento es el mismo que el citado en el N°3.
Los gastos de transporte corresponden a un precio fijo franqueo y embalaje de 0 a 10 kg. Entonces, le aconsejamos agrupar sus compras de accesorios.
Si, puede contactar nuestro servicio exportacion para cualquiera informacion.
Desea informarnos de sus observaciones acerca de nuestra página web. Nos interesan las reacciones de nuestra clientela, siendo nuestro objetivo responder a sus esperas. Sus sugerencias son útiles, nos permiten mejorar la cualidad de nuestro servicio en favor de nuestros clientes.
Constata un fallo al navegar en nuestra página. Su ayuda nos permite mejorar la cualidad de nuestro servicio. No dude en contactar con nosotros en contact[at]krampouz.com con un descriptivo detallado y completo para que podamos actuar en breve. Por lo tanto, gracias de indicarnos la dirección de la pagina, el sistema de explotación de su ordenador y su navegador.
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Krampouz se compromete en no divulgar a terceros las informaciones que nos comunicó en la página web. Las informaciones se someten a un trato informático destinado a Krampouz para la administración de sus pedidos y para promover sus productos. Según la ley francesa "informática y libertad" el 6 de enero de 1978, usted tiene derecho de acceder y modificar los datos que le concierne. Usted tiene derecho en el servicio clientela de Krampouz a consultar, modificar, rectificar o darse de baja para todos los datos que nos comunicó.
Para ejercer este derecho diríjanse a Krampouz - ZA de Bel Air - 29700 PLUGUFFAN – France o a contact@krampouz.com.
Para tener una idea de los reglamentos relativos a la venta a distancia y los derechos reconocidos al consumidor en este ámbito, le invitamos a visitar las páginas de la Dirección General de Competencia, del Consumo y de la Represión del Fraude dedicada al comercio electrónico en la siguiente página : http://www.economie.gouv.fr.
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